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1. 简介

• 通过访问 OsaBus.com 的任何部分，即视为您已完全接受本法律声明。
• 如果您不完全接受本法律声明，您必须立即离开 OsaBus.com 并停止通过其官方通信渠道（电子邮件：@osabus.com; @osabus.de; @osabus.fr）与其代表进行沟通。
• Osa Travel Management B.V. 有限公司保留随时通过更新本公告来修订本法律声明的权利。
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• 本法律声明的某些条款可能被 OsaBus.com 特定页面上明确指定的法律声明或条款所取代或补充。

 1.1. 允许用途

在以下条件下，您可以打印和下载 OsaBus.com 的摘要供个人使用：

• • OsaBus.com 上的任何文件或相关图片均未经任何修改
  • OsaBus.com 上的图片不与所附文字分开使用。
  • Osa Travel Management B.V. 有限公司的版权和商标声明出现在所有副本中。

1.2. 版权和知识产权

• • 除非另有说明，OsaBus.com 上所有资料（包括照片和图形图像）的版权和其他知识产权归Osa Travel Management B.V.有限公司或其被许可人所有。
  • 除上段规定外，禁止使用 OsaBus.com 的任何摘录。
  • 如果您违反本法律声明中的任何条款，您使用OsaBus.com的许可将自动终止，您必须立即销毁任何从 OsaBus.com 下载或打印的摘录。

1.3. 商标

• • OsaBus.com 上使用的所有商标均属于这些商标的所有人。
  • Osa Travel Management B.V. 有限公司对 OsaBus.com 上使用的商标不主张所有权，因为他们不是这些商标的所有人。

1.4. 复制和储存

未经 Osa Travel Management B.V. 有限公司事先书面许可，不得将 OsaBus.com 的任何部分复制或存储在任何其他网站上，或纳入任何公共或私人电子检索系统或服务。

1.5. 保留权利

保留本条款中未明确授予的任何权利。

2. 与其他网站的链接

• OsaBus.com 上的第三方网站链接是为了您的方便而提供的。
• 当您使用这些链接时，您将从 OsaBus.com 跳转。
• Osa Travel Management B.V.并未审查所有这些第三方网站，并且不控制或对它们的内容或可用性负责。
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• 如果您选择从 OsaBus.com 访问任何链接的第三方网站，风险自负。

2.1. 链接到 OsaBus.com 的条件：

如果您希望链接到 OsaBus.com，您必须遵守以下条件：

• • 事先征得我们的同意
  • 请勿复制 OsaBus.com 的主页；请链接至该主页。
  • 不得移除、扭曲或改变OsaBus或 Osa Travel Management B.V. 有限公司标识的大小或外观。
  • 请勿在 OsaBus.com 周围创建框架或任何其他浏览器或边界环境。
  • 不要暗示 Osa Travel Management B.V. 认可其自身以外的任何产品或服务。
  • 请勿对 Osa Travel Management B.V. 有限公司进行错误陈述或提供关于该公司的虚假信息。
  • 未经书面明确许可，请勿使用 OsaBus.com 上展示的 Osa Travel Management B.V. 有限公司的任何商标。
  • 未经各自商标所有者的书面许可，请勿在 OsaBus.com 上使用除 Osa Travel Management B.V. 有限公司拥有的商标之外的任何商标
  • 请确保您的网站遵守所有适用的法律法规，不包含令人不快、冒犯或有争议的内容，并且不侵犯他人的知识产权或其他权利。

Osa Travel Management B.V. 有限公司保留随时撤销因违反这些条款而链接到 OsaBus.com的权利。

3. 一般信息 目的

本网站提供的信息仅供一般信息目的。它不构成我们的具有约束力的要约。要与在 OsaBus.com 上提供的活动供应商达成具有约束力的协议，您需要通过 OsaBus 平台提交预订请求。对预订请求的接受取决于 Osa Travel Management B.V. 有限公司（OsaBus）的普通条款和条件，无论是由OsaBus.com工作人员还是具体供应商执行。

4. 免责声明

• 虽然Osa Travel Management B.V.有限公司（OsaBus）力求确保网站上的信息准确无误，但不提供任何明示或暗示的保证，关于其正确性、完整性、时效性、可靠性、适用性以及任何第三方提供的信息。
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• Osa Travel Management B.V.有限公司（OsaBus）可能根据其唯一判断，阻止用户访问网站或其中的某些部分，或对访问设置条件。
• Osa Travel Management B.V. 有限公司（OsaBus）不提供任何有关网站或其功能的可用性、无缺陷性或网站及其基础设施中不存在病毒和其他有害软件的明示或暗示保证。
• 此外，Osa Travel Management B.V. (OsaBus) 不保证 OsaBus.cm 上的信息不因技术缺陷或第三方未经授权而被更改。(OsaBus）不保证OsaBus.com上的信息未因技术缺陷或未经授权的第三方而被更改。

4.1. 责任限制

Osa Travel Management B.V.有限公司（OsaBus）对于因您访问或无法访问网站、网站上的错误或遗漏或网站的使用而产生的损害，除非出于故意不当行为或严重过失，并且在适用法律允许的范围内，不承担责任。此免责声明不适用于保证、与人身伤害或损害有关的索赔，或基于产品责任法规的索赔。

4.2. 免责声明

虽然 Osa Travel Management B.V. 有限公司力求确保 OsaBus.com 上信息的准确性，但不保证材料的准确性和完整性。OsaBus.com 上的材料和产品描述可能会在未经通知的情况下更改或过时。

OsaBus.com 上的材料按“原样”提供，不带任何明示或暗示的保证或条件。因此，在法律允许的最大范围内，Osa Travel Management B.V. 有限公司排除所有与OsaBus.com相关的陈述、保证、条件和其他条款，包括对满意质量、特定用途适用性和合理关注和技能的暗示条件。

5. 付款方式

预订交通服务可以通过OsaBus的网站www.osabus.com或通过电子邮件info@osabus.com进行电子预订。请仔细阅读以下关于付款的信息：

5.1. 预订确认

在OsaBus书面确认预订（通过电子邮件）并收到客户的全额付款之前，预订可能会受到OsaBus或客户的更改。

5.2. 确认收据

在通过互联网预订时，OsaBus不对任何遗失或未送达的确认收据负责。如果您的垃圾邮件拦截器启用，确认电子邮件可能无法收到。在预订后，客户有责任致电并获取确认电子邮件。

5.3. 存款要求

• • 在服务预定日期前超过三十（30）天的预订需要至少支付二十（20）％的押金。
  • OsaBus将在客户预订时确认押金金额。对于在服务预定日期前少于三十（30）天的预订，需要支付交通服务预计总费用的全额押金。

5.4. 付款到期日

预计费用的全额支付最迟应在服务预定日期前两周（14天）之前完成。

5.5. 接受的付款方式：

• • 银行转账：对于在预订后两周以上安排的服务，我们接受银行转账付款。
  • 信用卡支付：可以通过安全支付链接使用信用卡进行付款。请注意，为了覆盖交易费用，我们将额外添加3％的附加费。
  • Wise.com：也可以通过Wise.com进行付款。

5.6. 发票准备

发票将根据所选择的付款方式进行准备。

客户必须提供以下详细信息以备发票：

• • 公司法定名称；
  • 法定地址;
  • 增值税/注册号（如适用)。

5.7. 计费描述符

成功的信用卡支付将在持卡人的信用卡账单上显示为”osabus.com”。

5.8. 数据保密

OsaBus不会出售、购买、提供、交换或透露持卡人的账户或交易数据或个人信息，除非向其收购方、Visa/Mastercard公司，或是在回应合法政府要求时。

5.9. 预订变更

对预订的任何更改都要视所更改的预订所提供的交通服务的可用性，支付OsaBus确定的适用费用，并得到OsaBus的批准。请注意，所有预订都是最终确认的，支付和定金不可退款，除非在发出担保的范围内，例如生命、肢体或健康受到伤害的情况，或者基于产品责任规定的索赔。

5.10. 拖欠付款

如果客户未能按时支付定金、预估费用或其他欠款给OsaBus，OsaBus有权全权决定取消客户的预订，并收取相应的取消费用。

5.11. 更改或取消预订

如果客户希望更改或取消现有预订，并将已支付的定金或全额转移到其他时间、日期或不同的服务，必须经OsaBus代表确认。请注意，OsaBus不能保证新服务的费用与原预订相同，可能会产生额外费用。

5.12. 保留的有效性

请注意，我们的报价有效期最长为3天，因为我们的预订通常很快就会被订满。我们只会在收到付款或至少20%的定金后才会保留和确认车辆。费用和车辆可用性将在收到付款后确认。

5.13. 保留预订时段

费用和车辆只有在收到付款后才能确认。

6. 取消/退款

我们理解意外情况可能会影响您的假期计划。在OsaBus，我们将协助您进行取消和退款手续。请注意以下事项：

• 要取消您的服务，请通过电子邮件发送书面取消通知至info@osabus.com。我们的团队将在办公时间内处理您的请求，东欧时间（EET）区域的典型工作时间是从早上9点到下午6点，星期一至星期五。请注意，具体的办公时间可能会根据行业和个别公司政策而有所不同。
• 我们提供以下退款率:

1. 如果您没有出现在预定的接送地点，并且在指定时间后的30分钟内无法找到或联系到您，将被视为未出现，您将负责支付预估费用的100%。
2. 定金支付是不可退还的。
3. 在服务日期前的十（10）个工作日内取消将产生等于支付和定金金额的费用。
4. 在服务日期前超过十（10）个工作日取消将产生等于定金付款和银行交易费用的费用。
5. 请注意，取消费用是最终的，不能转移到将来或替代的服务。

• 如果您有资格获得退款，您必须在取消日期后的7个日历天内申请。退款将通过银行转账或信用卡处理，具体取决于原始购买方式。请注意，在支付发票时，银行将扣除3%的交易费用。在退款情况下，我们只会发送发票中标明的金额，不包括扣除的3%交易费用。
• 为确保您的取消得到正确处理，我们恳请您从我们的 OsaBus 团队获得书面确认。
• 我们强调，Osa Travel Management B.V. 有限公司对因我们无法控制的因素所造成的任何损失、损害、伤害或订单取消，例如航班取消、路障、意外延误、不可抗力事件或第三方活动等，概不负责。

7. 我们的服务 – 您的义务

在 Osa Travel Management B.V. 有限公司，我们希望您和您的团队有一个愉快的经历。因此，我们恳请您遵守以下准则：

1. 举止得体:

请在旅行中始终保持尊重和适当的态度。您和您的团队对自己或任何成员造成的任何损害负责。如果任何当地权威认为您或任何成员不适合旅行，或者您的行为给他人带来不适，他们可能会要求您离开住宿、行程或活动。在这种情况下，我们的合同将被终止，全额取消费用将适用。

2. 遵守法律和授权:

请遵守所有英国法律、要求以及当地警察、卫生当局和其他公共机构的规定和要求。

3. 尊重旅行社和导游：

请对我们的旅游运营商、员工、导游和代表表现出礼貌。请在整个旅程中遵循导游和/或团队领队的指示。

4. 与服务供应商合作：

请与交通、酒店、餐厅运营商以及其他服务提供商合作。在使用他们的服务时，请遵守他们的条款和规则。

5. 尊重当地习俗和传统：

尊重当地居民的风俗和传统，以及传统住所的规则。您在整个旅游过程中对所访问的所有地方的行为负有完全责任。

6. 与巴士司机联系：

请注意，在旅行前最多提前24小时，我们将向您提供巴士司机的联系信息。为了保持专业界限，我们提醒您，提供给您的巴士司机联系信息仅限于与旅行相关的沟通目的。严禁在旅行前就私人或个人原因联系巴士司机。我们的司机致力于安全地将您从A地运送到B地，不提供导游服务或回答个人问题

7. 禁止人身暴力：

在旅行中，严禁对司机或其他任何人进行身体攻击。我们期望所有乘客对我们的员工和其他旅客保持尊重和友善。

8. 准时与退款：

巴士司机会按时到达，但是可能会出现不可预见的情况（交通堵塞、道路施工、天气、事故/危险等），可能会影响到到达时间。请注意，如果出现此类延误，将无法获得退款。我们感谢您的理解。

感谢您的合作和理解，遵守这些准则。如果您有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。

8. 我们的服务 – 我们的义务

在Osa Travel Management B.V.有限公司，我们努力提供符合您期望的高质量服务。我们重视您的满意度，并努力为您提供流畅愉快的体验。
请注意以下几点：

1.服务标准：

我们对于在约定地点提供的服务负责。这些服务应当符合合理的标准，并与我们网站上提供的描述相符。如果服务未达到这些标准并影响到您的假期体验，我们将相应地进行补偿。请注意，我们的责任限于您支付给我们的金额，不包括您承担的任何额外费用。

2. 责任限制：

我们对您团队成员、第三方服务提供商或我们无法控制的事件（不可抗力）造成的任何损失或损害不负责任。我们的责任仅限于您向我们支付的总金额。

3. 供应商提供的活动:

Osa Travel Management B.V. 有时提供的活动可能由我们的供应商提供。在这种情况下，我们充当预订代理商。虽然我们推广这些活动，但这并不表示我们推荐参与。我们不对这些活动造成的任何伤害、损失（包括留在车辆中的个人物品丢失）、或死亡负责。尽管我们与信誉良好的供应商合作，但他们所作出的任何虚假陈述超出了我们的控制范围。

4. 危险追求：

请注意，一些活动可能被保险公司视为“危险活动”。如果您希望您的保险政策能充分覆盖这些活动，您可能需要支付额外的保费。

5. 遵守法律法规:

我们保留根据荷兰法律法规限制我们责任的权利。

6. 修改或终止服务:

我们保留在任何时候修改、暂停或终止我们的服务而无需提前通知的权利。我们还保留出于任何原因拒绝向任何人提供服务的权利。

9. 不可抗力

在Osa Travel Management B.V.有限公司，我们对由我们无法控制的情况造成的任何损失、不便或损害不承担责任。请注意以下内容：

• 我们对因战争、战争威胁、骚乱或内乱、恐怖活动、劳资纠纷、自然灾害、火灾、疾病、恶劣天气条件、机场规定、临时或技术问题、交通运输或所属住宿设施的机械或电气故障等原因导致的任何损失、不便或损害概不负责。
• 我们对核电站或其任何部分的爆炸或因此类事件导致的任何放射性或污染所造成的损害概不负责。
• 在发生交通工具的技术或机械故障时，我们会立即与提供巴士服务的当地合作伙伴联系。我们会尽快努力解决问题，并在必要时安排更换巴士。新巴士所需的时间取决于其需要覆盖的距离。

请理解某些情况超出了我们的合理控制范围，我们会尽一切努力来最小化任何干扰，确保您的安全和舒适。

10. 由Osa Travel Management B.V. 进行的变更

Osa Travel Management B.V.有权根据需要对旅游行程进行更改，考虑因素包括天气条件、景点可用性或其他情况。

Osa Travel Management B.V.也保留更改用于旅游的车辆大小和类型的权利。

11. 访客资料

就像我们的隐私政策涵盖的个人数据一样，您在 OsaBus.com 上传输或发布的任何材料都被视为非机密和非专有。 Osa Travel Management B.V. 没有义务以保密方式处理此类材料。Osa Travel Management B.V. 及其指定人员有权出于任何商业或非目的复制、披露、分发、合并和使用此类材料以及其中包含的所有数据、图像、声音、文本和其他元素。 商业目的。

12. 吸烟

在我们的旅游巴士上严禁吸烟。

13. 保险

Osa Travel Management B.V.强烈建议您购买全面的国际旅行保险，该保险应在您访问的国家有效，覆盖各种与旅行相关的方面，包括但不限于医疗费用、行程取消或修改费用、行李丢失、事故和遣返。确保自己对任何意外情况都有保障是非常重要的。

请注意，Osa Travel Management B.V.对您未能或疏忽未获得适当的旅行保险所导致的后果概不负责。您有责任确保在旅行期间拥有足够的保障。

14. 投诉

如果您有任何投诉，请尽快通知我们，以便Osa Travel Management B.V.能够及时高效地处理问题。对于与度假体验相关的投诉，我们恳请您在旅行结束后的一周或7天内书面提交。逾期提交的投诉将不予考虑。

请注意，针对这些条款和条件、旅行或与旅行相关的任何事件或遗漏的任何索赔，对Osa Travel Management B.V.的要求不得超过您实际支付给Osa Travel Management B.V.的旅行费用。我们不对除已实际支付费用外的任何损害或损失负责，也不对任何连带损害、未来损害、利润损失、机会损失、精神痛苦或痛苦赔偿负责。

我们对您的责任限于我们从您那里收到的金额，因此我们不能为您产生的任何其他费用进行补偿。

请注意，这些条款和条件受荷兰法律管辖，并受限于荷兰法院的专属管辖权。

感谢您阅读并同意我们的条款和条件。 我们希望这些准则能够使我们的服务更加清晰和透明。 在Osa Travel Management B.V.我们致力于提供卓越的体验并确保您在整个旅程中感到满意。

我们祝您旅途愉快并祝您的冒险之旅好运！ 我们了解您在旅行期间可能会出现不可预见的情况或问题。 在这种情况下，我们鼓励您联系我们的专业团队。 我们随时为您提供帮助并解决您可能遇到的任何问题。

我们再次致以最热烈的祝愿，祝您旅途愉快、难忘。 一路顺风！

此致，

Osa Travel Management B.V. 团队